Las dimensiones de Hofstede: Los Insights de México 2019.
Por: Doris Belfort
Existen muchos consultores políticos y empresariales "amateurs" que no conocen el trabajo del Teórico Gerard Hendrik Hofstede (3 October 1928, Haarlem) quien es un influyente psicólogo social, es autor de muchos libros, incluyendo Culture's Consequences (Consecuencias de la cultura) y Culturas y Organizaciones: El software de la mente, co-escrito con su hijo Gert Jan Hofstede.
Este teórico ha demostrado que existen agrupamientos culturales (Insights) a nivel regional y nacional que afectan el comportamiento de las sociedades y organizaciones, y que son muy persistentes en el tiempo.
De tal forma que desarrolló el llamado Modelo de las Seis Dimensiones de Hoftede para identificar los patrones culturales de cada grupo, las discrepancias de comportamiento y mejorar nuestra comprensión de otras culturas examinando como los valores culturales afectan a este comportamiento, este modelo emerge de un extenso trabajo teórico de donde surge un instrumento estadístico que si un consultor deseara aplicarlo a la zona conurbada o en el estado, tendríamos con certeza una información estadística sin errores o sesgos (que luego en mucho se incurre en ello), es importante que el instrumento este validado y no sea un producto "patito" o sin un marco teórico que lo respalde.
Antes de
explicar el modelo, explicaremos lo que significa Insight. Resulta casi
imposible definir qué es un insight sin poner un ejemplo de por medio. Es
ese algo que no sabías que sabías de ti mismo. Una necesidad que estaba dentro
de ti pero no la conocías. Un comportamiento tan innato que no tenías
constancia de hacerlo. En definitiva, el insight es lo que descubre cosas sobre
ti que ni tú mismo te habías parado a pensar, y es que en el
mundo de la publicidad encontrar buenos insights es vital para el éxito de las
campañas. Un insight es una verdadera
revelación del consumidor.
Si el empresario o político descubre por qué cierto target piensa lo que piensa, se comporta como se comporta y siente lo que siente, entonces sabra dar respuesta a necesidades reales de su consumidor o electorado. Eso es un Insight.
Dado lo anterior exlicaremos la Teoría de las 6D en donde Geert Hofstede se basó en múltiples estudios desde los años 80 e involucró en estos de manera simultánea a más de 50 culturas. Esta teoría presenta cinco dimensiones culturales, las cuales son:
- Distancia al poder (Power Distance Index - PDI),
- Individualismo contra Colectivismo (IDV),
- Masculinidad contra Feminidad (MAS),
- Aversión a la incertidumbre (Uncertainty Avoidance Index - UAI) y;
- Orientación a largo plazo contra orientación a corto plazo (LTO).
- Indulgencia (Indulgence)
Ahora conoceremos los Insights de México.
Si
exploramos la cultura mexicana a través de la lente del modelo 6-D ©, del
investigador Hofstede, podemos obtener una buena visión general de los
impulsores profundos de la cultura mexicana en relación con otras culturas del
mundo.
En una puntuación de 81, México es una sociedad jerárquica. Esto significa que las personas aceptan un orden jerárquico en el que todos tienen un lugar y que no necesita justificación adicional. Dado lo anterior la jerarquía en una organización es vista como reflejo de desigualdades inherentes, la centralización es popular, los subordinados esperan que se les diga qué hacer y el jefe ideal es un autócrata benevolente
Individualismo
México, con una puntuación de 30 se considera una sociedad colectivista. Esto se manifiesta en un compromiso cercano a largo plazo con el "grupo" miembro, ya sea una familia, una familia extensa o relaciones extendidas. La lealtad en una cultura colectivista es primordial y sobrepasa la mayoría de las demás reglas y regulaciones sociales. La sociedad fomenta relaciones fuertes donde cada uno asume la responsabilidad de los compañeros de su grupo.
Por tanto en las sociedades colectivistas la ofensa lleva a la vergüenza ya la pérdida de la cara, las relaciones del empleador / del empleado se perciben en términos morales (como un lazo de la familia), las decisiones de la contratación y de la promoción toman en cuenta del empleado en-grupo, gerencia es la gerencia de grupos.
Masculinidad vs Femineidad
México obtiene 69 puntos en esta dimensión y es, por lo tanto, una sociedad masculina. En los países masculinos, las personas "viven para trabajar", se espera que los directivos sean decisivos y asertivos, se haga hincapié en la equidad, la competencia y el rendimiento y los conflictos se resuelvan luchando contra ellos.
Evitación de la incertidumbre
La dimensión Evitación de la Incertidumbre tiene que ver con la forma en que una sociedad se ocupa del hecho de que el futuro nunca puede conocerse: ¿debemos intentar controlar el futuro o simplemente dejarlo pasar? Esta ambigüedad trae consigo ansiedad y diferentes culturas han aprendido a lidiar con esta ansiedad de diferentes maneras. La medida en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por situaciones ambiguas o desconocidas y han creado creencias e instituciones que tratan de evitarlas se refleja en el puntaje sobre la
Prevención de la Incertidumbre
México obtiene 82 puntos en esta dimensión y por lo tanto tiene una alta preferencia por evitar la incertidumbre. Los países que exhiben un alto nivel de prevención de la incertidumbre mantienen rígidos códigos de creencia y comportamiento y son intolerantes a las conductas e ideas poco ortodoxas. En estas culturas hay una necesidad emocional de reglas (aunque las reglas nunca parezcan funcionar) el tiempo es dinero, la gente tiene un impulso interior de estar ocupado y trabajar duro, la precisión y la puntualidad son la norma, la innovación puede ser resistida, la seguridad es Un elemento importante en la motivación individual.
Orientación a largo plazo
La puntuación relativamente baja de 24 significa que la cultura mexicana es normativa. La gente en tales sociedades tiene una gran preocupación por establecer la Verdad absoluta; Son normativas en su pensamiento. Demuestran gran respeto por las tradiciones, una propensión relativamente pequeña a ahorrar para el futuro, y un enfoque en lograr resultados rápidos.
Indulgencia
Con una puntuación muy alta de 97, la cultura mexicana tiene una tendencia definida hacia la Indulgencia. Personas en sociedades clasificadas por una puntuación alta en Indulgencia generalmente muestran una voluntad de realizar sus impulsos y deseos con respecto a disfrutar de la vida y divertirse. Poseen una actitud positiva y tienen una tendencia hacia el optimismo. Además, ponen un mayor grado de importancia en el tiempo libre, actúan como les plazca y gastan el dinero que deseen.
Ahora que ya conocimos cuales son los Insights de México, te recomiendo que visites la pagina del Teórico Hoftede, donde de manera gratuita te permite hacer una comparación entre 50 culturas con respecto la cultura mexicana, si tienes pensado en colocar tu marca en otro país esta información es muy importante, o bien estas por recibir a algún socio del extranjero, con este cruce de información podras saber conducirte de la mejor manera.
Ver más en: https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/
Ejemplos:
CULTURA MEXICANA, ESTADOUNIDENSE Y VENEZOLANA
Hofstede, Geert (July 1978). "The Poverty of Management Control
Philosophy". The Academy of Management Review (Academy of Management)
Hofstede, Geert (July 1967). "The Game of Budget Control: How to Live with
Budgetary Standards and Yet be Motivated by Them". OR (Operational
Research Society)
Hofstede, Geert (December 1983). "Culture's Consequences: International
Differences in Work-Related Values". Administrative Science Quarterly
(Johnson Graduate School of Management, Cornell University)
Hofstede, Geert (March 1993). "Cultures and Organizations: Software of
the Mind". Administrative Science Quarterly (Johnson Graduate School of
Management, Cornell University)